الشحن

سياسة الشحن والتوصيل - Series

نحن في Series نضع السرعة والجودة في مقدمة أولوياتنا. يتم إرسال جميع طلباتنا عبر خدمة "التوصيل السريع" لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وفق الشروط التالية:
1.    وقت التوصيل ورسوم الشحن (داخل الإمارات):
• يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 درهماً إماراتياً لجميع الطلبات والمناطق داخل الدولة.
• يتم توصيل الطلبات في المدن الرئيسية عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة، أما بالنسبة للمناطق البعيدة، فقد يستغرق التوصيل ما بين 3 إلى 5 أيام عمل.
2.    المناطق النائية وغير المخدومة:
• نعتذر عن عدم إمكانية التوصيل للمناطق النائية التي تقع خارج نطاق تغطية شركات الخدمات اللوجستية لدينا.
• في حال كان عنوان الطلب يقع ضمن هذه المناطق، سيتم تعليق الطلب مؤقتاً والتواصل مع العميل، حيث يتاح للعميل إما تغيير موقع الاستلام إلى منطقة مخدومة أو طلب استرداد كامل المبلغ.

الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي:
• الشحن متاح الآن لجميع دول مجلس التعاون الخليجي.
• يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 200 درهم إماراتي على جميع الطلبات لهذه الدول.
• هذه الرسوم قابلة للتغيير.
• وقت التسليم التقديري لهذه المناطق هو من 3 إلى 7 أيام عمل.

.    تتبع الطلب:
• يتم شحن جميع الطلبات عبر شريكنا اللوجستي Swiftbox. بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة شحنتك في الوقت الفعلي.